Klantenservice

DekkenDerPaints.nl Klantenservice

DekkenDerPaints.nl website
Per 1 april 2016 is DekkenDerPaints.nl een handelsnaam van DekkenDerPaints. De bestellingen op DekkenDerPaints.nl worden op dezelfde manier verwerkt als voorheen, voor u verandert er niets. Alleen bij betalingen en adresstickers ziet u ook de naam DekkenDerPaints staan. Mocht je een artikel missen of een artikel niet kunnen vinden, mail ons dan gerust: info@dekkenderpaints.nl dan kunnen wij je helpen.

Bestelservice
Ben je op zoek naar graffiti- of kunstenaars benodigdheden en je kunt jouw artikel niet op DekkenDerPaints.nl kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@dekkenderpaints.nl. Wellicht hebben wij het artikel alsnog op voorraad of kunnen we het voor je bestellen. Let op dit geldt alleen voor artikelen van merken die op DekkenDerPaints.nl worden getoond.

Retourservice
Het kan voorkomen dat je bestelling niet in perfecte staat wordt afgeleverd. Natuurlijk proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen, maar gebeurt het toch neem dan contact met ons op via info@dekkenderpaints.nl

Klachtenservice
Wij proberen uiteraard altijd zo goed mogelijke service te verlenen, onze website up-to-date te houden en artikelen van de beste kwaliteit te leveren. Helaas kan het natuurlijk zo zijn dat je niet helemaal tevreden bent over onze service, website, artikelen of iets anders. Dan kun je dit aan ons laten weten via het contactformulier of per e-mail aan info@dekkenderpaints.nl. Je e-mail zullen we zo spoedig mogelijk proberen te beantwoorden, doch uiterlijk binnen 7 dagen.

Verzenden

De verzendkosten voor Nederland € 8,50 , voor Belgie € 12,50 en voor Luxemburg € 14,90   DekkenDerPaints.nl verstuurt met PostNL. Mocht je ten tijde van de bezorging niet thuis zijn dan laat de vervoerder altijd een contactformulier achter. De verzendtijd is 2-5 werkdagen. Als er artikelen niet op voorraad zijn nemen wij altijd contact met je op om te overleggen of om je een alternatief aan te bieden. Palletvervoer is ook mogelijk, de kosten voor Nederland zijn € 35,00 en voor Belgie € 50,00.

Met Feestdagen zoals Sinterklaas, Kerst, Oud&Nieuw en Nationale Vrije dagen kan het zijn dat door drukte je pakket 1 of 2 werkdagen later wordt geleverd dan normaal. DekkenDerPaints.nl verstuurt de bestellingen waar mogelijk in hergebruikte verpakkingsmaterialen.

Betalen

Het is mogelijk om te betalen met Ideal, BanContact/Mister Cash. Het bestelsysteem leidt je naar de keuze mogelijkheden.

Overige vragen?
Heeft u nog andere vragen ? Neem gerust contact met ons op en vul onderstaand contactformulier in.